散点图

项目质量管理——管理质量——工具与技术——数据分析——数据表现——散点图 项目质量管理——控制质量——工具与技术——数据分析——数据表现——散点图 散点图是一种展示两个变量之间的关系的图形,它能够展示两支轴的关系,一支轴表示过程、环境或活动的任何要素,另一支轴表示质量缺陷。 散点图可在一支轴上展示计 ___阅读全部…

冲突解决方法

项目资源管理——管理团队——工具与技术——人际关系与团队技能——冲突管理 有五种常用的冲突解决方法,每种技巧都有各自的作用和用途: 撤退/回避。从实际或潜在冲突中退出,将问题推迟到准备充分的时候,或者将问题推给其他人员解决。 缓和/包容。强调一致而非差异;为维持和谐与关系而退让一步,考虑其他方的需要 ___阅读全部…

克劳斯比Crosby、零缺陷

菲利浦·克劳士比——零缺陷之父 质量管理大师菲利浦·克劳士比(Philip B. Crosby)对世人有卓越贡献及深远影响,被誉为当代“伟大的管理思想家”、“零缺陷之父”、“世界质量先生”,终身致力于“质量管理”哲学的发展和应用,引发全球质量活动由生产制造业扩大到工商企业领域。 克劳士比管理哲学基本 ___阅读全部…

戴明Deming、戴明环、PDCA循环

戴明(W.Edwards.Deming)博士是世界著名的质量管理专家,他因对世界质量管理发展做出的卓越贡献而享誉全球。他认为,“质量是一种以最经济的手段,制造出市场上最有用的产品。一旦改进了产品质量,生产率就会自动提高。” 1950年,戴明对日本工业振兴提出了”以较低的价格和较好的质量占 ___阅读全部…

燃尽图

项目进度管理——控制进度——工具与技术——数据分析——迭代燃尽图 这类图用于追踪迭代未完项中尚待完成的工作。它基于迭代规划中确定的工作,分析与理想燃尽图的偏差。可使用预测趋势线来预测迭代结束时可能出现的偏差,以及在迭代期间应该采取的合理行动。在燃尽图中,先用对角线表示理想的燃尽情况,再每天画出实际剩 ___阅读全部…