FAQ:小禾医助网络连接问题

问题表现: 1)用户打开小禾医助连接不上网络 2)用户打开小禾医助已经可以上网了,但是左上角显示的仍然是未连接 3)用户打开小禾医助后不能上网,但左上角显示已连接 (出现以上问题可通过:根据小禾医助连网流程,查看连网逻辑及接口调用是否正确。如果发现有问题,反馈给小禾医助研发组,基建、网关和小禾医助研 ____Read More …

FAQ:网关离线如何处理?

问题表现: 网关离线   原因分析: 1.医院合作问题有意的拔掉 2.医院断电或宽带故障等无意的断掉 3.我们设备问题或宽带或系统问题   处理方法: 网关离线先要问问医院意思,是否他们自己先看  还是我们安排人 第一层判断   建议先和医院沟通多的人表达下我们的态度,既能表现我 ____Read More …