禾连医生使用手册

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禾连医生使用手册

1编写目的

引导用户从portal页面下载到医护认证通过的整个过程使用,使用户更好地体验禾连医生。还包含了一般的异常解决方案。本使用手册使用的截图为IOS为例,安卓用户界面基本相同,如有疑问可咨询。

 

2正常使用流程

2.1portal页打开

连接医院wifiios和部分安卓用户会自动弹出portal,若不弹出,请在连上wifi之后手动打开手机浏览器输入任意地址如www.baidu.com会自动弹出portal。如图1所示(portal样式有多种,本图只是其中一个样例):

说明: C:\Users\yuting\Documents\Tencent Files\1186227260\FileRecv\MobileFile\IMG_1239.PNG

1 portal页面

 

 

2.2portal页禾连健康下载

portal默认页面为禾连健康,在该页面选择医护版切换至禾连医生下载页面,根据手机系统(IOS或者安卓)选择下载按钮,若部分portal页面只有一个按钮,则点击该按钮即可下载。禾连医生下载页如图2所示:

说明: C:\Users\yuting\Documents\Tencent Files\1186227260\FileRecv\MobileFile\IMG_1240.PNG

2 禾连医生下载页

 

portal上无法下载,也可以在确保能够上网的环境下直接在AppStoreios)和应用宝等(安卓应用市场)下载即可。

 

 

2.3医护认证注册登录

下载成功后打开APP,首页右上角有一个“医护认证”的按钮,点击此按钮会跳至登录页面,若您已在禾连健康APP中注册了账号或者原来安装并注册过禾连医生,可直接使用原账号登录,否则请进行注册,注册成功后登录使用。如图3所示:(图上红色框体为“医护认证”按钮)

说明: C:\Users\yuting\Documents\Tencent Files\1186227260\FileRecv\MobileFile\IMG_1241.PNG

3首页医护认证入口

 

 

2.4医护认证上传工牌

登录之后再次点击首页医护认证按钮或者进入“我的”“个人资料”页面可上传工牌,上传时一定要上传清晰完整的工牌号。上传成功后状态更新为审核中,我们的工作人员会尽快为您审核。流程图如图4-6所示:

说明: C:\Users\yuting\Documents\Tencent Files\1186227260\FileRecv\MobileFile\IMG_1244.PNG   说明: C:\Users\yuting\Documents\Tencent Files\1186227260\FileRecv\MobileFile\IMG_1245.PNG4未传工牌                              5上传工牌

说明: C:\Users\yuting\Documents\Tencent Files\1186227260\FileRecv\MobileFile\IMG_1247.PNG  说明: C:\Users\yuting\Documents\Tencent Files\1186227260\FileRecv\MobileFile\IMG_1248.PNG

6 提交审核                              7 审核中

2.5医护认证认证通过

审核通过后您就可以享受极速上网了,首页状态更新为“已提速”,可在“我的”“个人资料”页面查看审核状态为“认证通过”,如图8-9所示:

说明: C:\Users\yuting\Documents\Tencent Files\1186227260\FileRecv\MobileFile\IMG_1251.PNG  说明: C:\Users\yuting\Documents\Tencent Files\1186227260\FileRecv\MobileFile\IMG_1250.PNG

8 认证通过后提速      9 认证通过状态

2.6认证失败

若认证失败,请根据提示内容重新上传工牌,如图10所示:

说明: C:\Users\yuting\Documents\Tencent Files\1186227260\FileRecv\MobileFile\IMG_1252.PNG

10 认证失败

3操作异常及其他问题

在以上步骤中,任一步骤出现问题如portal页面无法下载,工牌无法上传等等,都可以拨打客服电话:400-101-130,若已安装app还可在“我的”“建议反馈”中提交问题,请写上您的联系方式,我们会尽快帮您处理。

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