绩效制度(基建服务部)

附件:http://helian.info/wp-content/uploads/2019/02/基建服务部2019年绩效方案V1.0.pdf

一、使用范围

此制度适用于基建服务部。

二、确认目标

AP年均效率:2.33

满意度提升 20%

三、指标定义

AP年均效率:年均每个AP每天产生2.33个有商业价值的认证数。

四、奖励周期

奖励周期:季/年度奖励

奖励按制度以季/年为单位发放。超额部分按超额规则以年度为单位分配。

五、服务线考核内容

5.1 实行积分月度考核制度,完全服务和宣传落地加5分每家医院,大概每人平均每周3家,每月12家医院,现有团队6人月服务72家基础能力。及格线是每月60分。此外还有额外的加分和扣分项目,额外加扣分项会不定期更新高压线:弄虚作假,情况不实,一经发现,当月投入度考核分0分。

5.2按照新服务流程https://urcr6f.fanqier.cn/f/3zrgiz完成所有项目并提交完整记录的才算有效服务医院

5.3服务流程的记录有基建部刘燕和运营小组处安排监督和检查,审核达标的才算有效服务医院。

5.4审核标准:服务记录填写准确和完整、医院联系人更新信息有效、SSID记录和优化、WIFI测试、Portal测试、微信认证测试、禾医助APP测试、离线AP都清理完成、物料张贴都按要求铺设和拍照验收完成。

PS:每季度多拿到的分数,可以拿到下个季度进行抵扣。

六、考核实施

所有人员的考核过程分目标设定、目标实施和目标考核。

6.1目标设定

  6.1.1 考核者和被考核者进行上个考核期目标完成情况回顾。

  6.1.2 考核者和被考核者明确考核期内的工作任务、工作重点、需要完成的目标。

6.2 目标实施

  6.2.1 被考核者按照本考核期的工作计划开展工作,达成工作目标。

  6.2.2 考核者根据工作计划帮助被考核者实现考核目标,并记录重要的工作情况。

七、绩效结果运用

7.1绩效面谈

考核者必须每月对被考核者进行绩效沟通和总结,让每位员工了解个人优势及不足,以及在团队中的贡献,同时共同制定下期的绩效目标。

7.2季度奖励标准

7.3年度奖励标准

7.4年终超额完成奖励:

7.5优化机制

严格遵循2/7/1,连续2个季度绩效结果排最后10%,结合团队季度复盘结果考虑转岗或辞退。

八、其他

本制度最终解释权归浙江禾连网络科技公司所有,自2019年1月起生效。

浙江禾连网络科技公司

2019/1/1

区域划分:

西区:
贵州省,海南省,湖南省,四川省,云南省,重庆市,湖北省,北京市,河北省,河南省,内蒙古自治区,山西省,陕西省,新疆维吾尔自治区,广西壮族自治区,天津市

东区:
福建省,广东省,江西省,江苏省,安徽省,黑龙江省,吉林省,辽宁省,山东省,上海市,浙江省

南区:
贵州省,海南省,湖南省,云南省,湖北省,河南省,广西壮族自治区,福建省,广东省,浙江省

北区:
四川省,重庆市,北京市,河北省,内蒙古自治区,山西省,陕西省,新疆维吾尔自治区,天津市,江西省,江苏省,安徽省,黑龙江省,吉林省,辽宁省,山东省,上海市

A:
湖南省,湖北省,广西壮族自治区,内蒙古自治区,新疆维吾尔自治区

B:
贵州省,云南省,四川省,重庆市

C:
江西省,安徽省,山东省

D:
福建省,浙江省,江苏省,上海市

E:
北京市,河北省,黑龙江省,吉林省,辽宁省

F:
河南省,山西省,陕西省