PMP项目管理学习笔记

PMBOK指南第6版-中文版 http://pan.helian.info:8008/owncloud/index.php/s/s2nSHm4viMKbBlo

PMBOK指南第6版-英文版 http://pan.helian.info:8008/owncloud/index.php/s/tW7MNYNjLaWvfAc

一、什么是项目 & 项目管理

项目管理是很多人的痛点。我至今印象很深刻的一个场景,是一个同事工作中被催得跺脚时,他说:“催催催,催得老子暴跳如雷!”

但能做好项目管理的人,在工作中很多时候都能做到游刃有余。

 

项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

项目小到医院WiFi建设,大到阿波罗登月、流浪地球

工作涉及项目管理,生活中同样涉及:婚礼、旅游、聚餐。甚至泡妞也是需要一点项目管理知识的。

项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动,以满足项目的要求。

 

项目管理涉及到5大过程组、10大知识领域、49个具体过程

 

 

 


项目整合管理

为什么要做?可以连问几个为什么(项目章程:商业论证&效益管理,类似党章)

先搞清楚为什么很重要,磨刀不误砍柴工。

很多人会忽略W和H的问题。其中一个原因是很多课程都有这种提炼,很多人自己乱了。

有女朋友的人一定很明白这个道理:want ≠ need 。

明确授权谁来做

获取什么资源做

例子:签约医院在不同时期有不同门诊量要求。


项目范围管理

控制项目范围,很多失败都失败在范围蔓延(自己蔓延、外部要求蔓延)。    

工作分解结构WBS

例子:做医院就是做医院。


项目进度管理

例子:施工上线率在40天内的明确考核指标。


项目成本管理

有成本意识的项目经理才是高层次的项目经理,绝大部分项目经理只顾速度不考虑成本。

例子:单AP施工成本


项目质量管理

例子:医院质量好不好——医院使用效率

医院类型:人流(多)、医院类型(妇幼)、地域(山东、河南)

宽带:专线、拨号


项目资源管理

实物资源包括设备、材料、设施和基础设施

团队资源或人员指的是人力资源。项目团队成员可能具备不同的技能,可能是全职或兼职的,可能随项目进展而增加或减少。

例子:员工激励-马斯洛需求层次理论(圈内影响力、离职后管理)


项目沟通管理

例子:反馈机制非常重要,领导布置的东西不明确又不敢反复问。日本这方便做的是最好的,工作交代5遍


项目风险管理

例子:多个合作供应商


项目采购管理

4%的项目失败原因在供应商问题。

个人觉得特别是创业型公司,这个影响更大(最近聊的叶叶科技,也是供货问题导致过项目失败,后来直接入股这个工厂保证了供货优先)

例子:电视屏采购严重影响了医院视频广告业务的推进。

WIFI业务中我们设置了采购预警机制,到了预警线自动补或,不影响施工进度


项目相关方管理

内部相关方:发起人;资源经理;项目管理办公室(PMO);项目组合指导委员会;项目集经理;其他项目的项目经理;团队成员。

外部相关方:客户;最终用户;供应商;股东;监管机构;竞争者。

例子:医院WIFI项目要打通的外部院方侧有:院方牵头人、信息科、基建科、宣传科(每个科又有领导和下面干活的人),都需要注意打点,一个环节出错整个项目延期或失败

 

 

 

 

 


会议管理心得


协议心得

合同、谅解备忘录、服务水平协议、协议书、意向书、口头协议、电子邮件、书面协议