读书笔记《OKR:源于英特尔和谷歌的目标管理利器》

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本书章节:

第一章:OKR简介

第二章:准备启程

第三章:创建有效的OKR

第四章:联结OKR以驱动战略达成

第五章:用OKR进行日常管理

第六章:让OKR可持续

第七章:OKR应用案例研究

 

 

OKR是什么?

OKR是融合了一系列框架、方法和哲学后的产物。

OKR是一套严密的思考框架和持续的纪律要求,旨在确保员工紧密协作,把精力聚焦在能促进组织成长的、可衡量的贡献上。

O 目标(objective),是对驱动组织朝期望方向前进的定性追求的一种简洁描述。——我们想做什么?

KR 关键结果(key results),是一种定量描述,用于衡量指定目标的达成情况。——我们如何知道自己是否达成了目标的要求?

定性分析、定量分析

 


OKR的历史

弗雷德里克 泰勒(萌芽期)

20世纪初流行的泰勒主义,首次把严谨的科学引入到管理领域,并展示了这套方法如何显著提升效益和生产率

 

彼得 德鲁克(提出“目标管理”框架MBO)

管理思想之父

霍桑效应——研究工作环境因素给生产效率的提升,而忽视了员工这个最关键因素

提出了“目标管理”框架 MBO(management by objectives)

三个石匠的故事:

第一个石匠说:“我在养家糊口。”

第二个石匠说:“我在做全国最好的石匠活。”

第三个石匠说:“我在建一座大教堂。”

 

安迪 格鲁夫(引出了“关键结果”)

前英特尔CEO,带领英特尔成为全球微处理器领域的霸主

修改了MBO模型,引入关键结果,限制了目标的个数、更频繁地节奏修改OKR,强调目标要具有挑战性

一个成功的MBO系统需要回答两个基本问题:

1.我想去哪儿?(Objective)

2.我如何调整节奏以确保我正往那儿去?——让OKR登录历史舞台,限制目标的个数

 

约翰 杜尔(引入谷歌,发扬光大)

硅谷风投凯鹏华盈的合伙人

把OKR引入谷歌,被拉里 佩奇和谢尔盖 布林接纳

 

瑞克 克劳(发布ORK视频,风靡全球)

谷歌风投合作人,2013年发布了一段一个多小时的OKR的视频后,逐步风靡全球,大家都想效仿谷歌的绩效模式。

如今,谷歌名企领英、推特、星佳都在大力推崇

 


 

为什么要用OKR?

挑战一:战略执行(战略实施质量)

挑战二:新形势下的组织重组(老龄化、性别和文化多样化)

挑战三:持续增长(不增长则灭亡)

挑战四:颠覆式创新的威胁(如3D打印可能威胁快递业)

挑战五:员工敬业度(跳槽频繁)

 

收益一:易于理解,增强了接受度和使用意愿(OKR其实更适合英语母语人群的推广)

收益二:更快的开展节奏,提升了敏捷性和快速对应变化的能力(不断自我增强的组织机制)

收益三:把精力聚焦在最重要的事情上

收益四:通过公开透明促进跨部门间的横向一致性(个人、团队、业务单元和公司层次OKR。业绩邮件)

收益五:能促进沟通并提升敬业度(目标设定自下而上和自上而下结合)

收益六:OKR促进前瞻性思考(走出舒适区,大胆设定目标,不要平淡无奇的目标)

 


 

如何应用OKR?

 

准备工作

1. 想清楚为什么要实施OKR(不是英特尔、谷歌、推特有就要实施。解决公司目标意识薄弱?)

2.高管支持

3.在哪个层面实施OKR(仅公司层?业务层?团队层?项目层?)

4.特殊情形(共用OKR)

5.OKR实施计划(计划、试试)

6.成功转型的关键教训(率先垂范、培养大家对变革的理解和必胜心、通过正式机制强化变革、能力培养)

7.OKR框架

O的标准

鼓舞人心(不能设置轻而易举能达到的目标)

可达到的(理想与现实的平衡点,防止出现踢猫效应)

以季度为周期(实施节奏)

在团队可控范围之内(有办法独立实现的,不能帅锅)

有商业价值(要有商业回报的)

定性的(用文字描述)

O的小技巧:避免原地踏步,及时澄清疑问,用积极正向的语言去表述目标,提供简单指引,从动词开始,是什么在阻碍你前进,使用通俗易懂的语言

 

KR的标准:

定量的(用数字衡量)

有挑战的

具体的

自主制定

基于进度的

上下左右对齐一致

驱动正确的行为表现

KR的小技巧:只写关键项,而非全部罗列;基于结果,而非任务清单;使用积极正向的语言进行标书;保持简单明了;考虑所有的可能性;务必指定一个责任人

 

KR类型

1.基线型KR(缺乏绩效度量经验,比如提升客户忠诚度、满意度)

2.度量型KR(最常用,又分正向、负向、范围型)

3.里程碑型KR

4.健康度量行啊

 

OKR打分

1分制、100分制、1000分制(比如公司推行过的销售得分、服务得分制度)

 

OKR设定频度?

多少OKR合适?(建议2-5个O、2-4个KR)

OKR每个季度都一样吗?

季度中的OKR变更可以吗?

 

OKR制定流程

创建:为1—3个Objective起草1-3个很有挑战的KR。(不建议大型头脑风暴,用小团队方式建初稿)

精炼:把OKR草案提交给整个团队,通过研讨会进行刷新。(提交更大范围团队、要非常正式,比如纸质和领导签字)

对齐:识别依赖关系,联合定义KR。

定稿:把OKR提交上级进行批准。

发布:沟通并发布OKR。

 

让OKR可持续

1.帮助大家理解为什么你们要实施OKR

2.得到高管的赞助

3.提供OKR培训

4.确保存在一个清晰的战略

5.O要定性而非定量

6.避免所有OKR都是自上而下指定的

7.解决KR上出现的一系列问题

8.使用一致的评分系统

9.避免指定后就束之高阁

10.联结OKR确保同上层组织对齐一致

 

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